DIMS 文件影像管理系統
產壽險的要保及理賠流程涉及大量的文書處理，傳統的紙本文件管理方式已無法滿足現代保險業務的需求，全景的DIMS文件影像管理系統為產壽險公司量身打造，在數位流程中實現高效管理、節省成本及提升客戶滿意度，推動產壽險業者進行數位優化，創造市場競爭力。
將大量文件數位化，產壽險的經辦人員及核保專員能夠快速上傳、檢索並審核資料，減少文件遺失及錯誤分類的風險，大幅提升作業效率。
使用DIMS，理賠專員可快速處理並審核理賠資料，縮短理賠流程，提高作業效率與決策速度，增強與客戶的互動體驗。
DIMS能夠節省大量的倉儲空間，減少紙張和印刷成本，同時提供多層次的安全保護，確保資料合規與個資防護。
DIMS系統能將客戶提交的各種文件（例如：要保書、身分證件、健康檢查報告、動產/不動產等財務證明資料等）數位化並妥善集中管理，並應用條碼及QRCode辨識技術進行文件自動分類，迅速完成客戶資料的建檔與更新，有效降低紙本文件傳遞的作業負擔。
客製化的整合功能，可讓承辦人員在熟悉的要保統中，統一檢索、查看及調閱文件，提高效率、落實快速審核，此外，系統還具備彈性增補文件功能，便於加入或更新附件，進一步完善資訊記錄流程，將有助於後續核保操作。
同樣透過DIMS的整合介接，核保或風控人員可以在單一使用介面查閱所有必要資料與附件，省去跨系統操作的繁瑣，落實高效率的風險評估；同時，審核過程會被完整記錄，以確立決策歷程的透明度。
完成承保後，所有文件可依險種、客戶或作業階段分類存檔於系統中，提供清晰的檔案管理及條件篩選查詢功能，資料安全且完備，支援後續作業處理與檔案追溯需求。
DIMS系統針對理賠相關文件進行數位化處理，如要保書、壽險診斷證明、醫療收據、產險勘車照、車廠報價單等，並自動進行分類與案件建立，支援即時上傳功能，有效縮短文件處理時間，並完整保留案件資料。
理賠專員可使用DIMS輕鬆取得所需文件，並進行條件核查，系統整合保單條款與相關紀錄，避免多系統切換，同時支援資料補充及記錄功能，確保每筆處理都有跡可循。
理賠流程結束後，可將理賠申請書與其申辦附件資料歸檔，包括事故報告、醫療費用收據、判決書、支付憑證等，並依作業階段、險種或客戶進行分類管理，並且提供靈活的查詢工具，維持檔案的安全與追溯效率。
